Gestion des opérations

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Avec une large connaissance des outils technologiques disponibles sur le marché (PMS, Channel Manager, Website, Moteur de réservation, CRM hôtelier, Solution Houskeeping, cahier des consignes digital…), je vous accompagne dans la définition de vos besoins, la rédaction de votre cahier des charges et la sélection des solutions les mieux adaptées pour votre établissement. Je suis à vos côtés lors des démonstrations. Je me positionne comme un « facilitateur » dans cette transition parfois difficile pour l’hôtel et les équipes.

Je vous aide à mettre en place toutes les procédures et tous les outils indispensables pour permettre à vos équipes de se libérer de certaines contraintes et se rendre totalement disponibles pour les clients.

Parmi mess propositions, il y a la création d’une base de connaissances disponible avec la réactualisation des procédures de travail pour tous les collaborateurs pour que toutes et tous avancent dans une même direction, le déploiement d’outils de communication interne pour faciliter les échanges.

J’interviens aussi dans l’accompagnement des équipes des étages et du petit-déjeuner.

Un besoin de vous absenter pour une période plus ou moins longue, je peux vous proposer un remplacement de confiance grâce à notre partenaire TEODYM, spécialiste dans le spécialiste en management de transition (remplacement de directeur ou gérant d’hôtel).

Parmi nos autres domaines d’intervention…

Ventes et Marketing

Pour se vendre, votre établissement doit être visible, il doit se différencier de ses concurrents. Pour cela nous vous apportons notre support sur tous les aspects de la vente et du marketing.

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Gestion des Opérations

Nous vous aidons à mettre en place toutes les procédures et tous les outils indispensables pour permettre à vos équipes de se libérer de certaines contraintes et se rendre plus disponible pour vos clients.

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Stratégie Fournisseurs

Une analyse complète des prestataires d’un hôtel est un travail colossal mais il est indispensable aujourd’hui afin d’optimiser les coûts fixes. HOPTYA se charge pour vous ce travail chronophage.

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Expérience Clients

Les besoins et les attentes de la clientèle changent. Nous vous conseillons afin d’adapter votre offre aux nouvelles attentes en optimisant le fonctionnement de votre hôtel.

Management et Formation

Nous proposons en fonction des besoins un plan de formations pour les gérants, managers et équipes opérationnelles sur les principaux métiers de l’hôtellerie.

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Audit de A à Z

Nous vous proposons une analyse complète de votre établissement grâce à notre outil d’audit. Un œil extérieur qui met en évidence les points forts et les points faibles.

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Projets et Travaux

Nous savons que face à des investissements importants, vous vous devez de faire les bons choix. Aussi, l’équipe HOPTYA vous accompagne à toutes les étapes de vos projets.

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Ils m’ont fait confiance…

Ils nous ont fait confiance…

Mes références

Quelques-uns des partenaires HOPTYA…

Etoiles.academy, organisme de formation spécialisé dans la formation continue des personnels et managers d’hôtels, restaurants, bars et cafés
Thaïs-PMS | Logiciel de gestion hôtelière
Yvala.com - Yvala - Revenue Management pour hôtels
WEBCOM COMMUNICATION & MARKETING DIGITAL AU SERVICE DE L'HÔTELLERIE RESTAURATION
Experience Hotel | Première Solution de CRM Hôtelier
My Groom Service, AGENCE WEB POUR HÔTEL ET RESTAURANT
D-Edge Une suite de solutions à 360° pour aider les hôteliers à maximiser leur distribution en ligne
MMCREATION Agence web polyvalente proposant des prestations allant de la conception stratégique à la promotion
Hotelkit, Gérez, supervisez, déléguez et communiquez via une plate-forme complète
KOOKLIN, Vos démarches HACCP simplifiées ! La traçabilité alimentaire sur tablette.
MEWS PMS La solution hôtelière de l'avenir
Front Desk suite digitale dématérialisée pour l'organisation des hôteliers