Dernière mise à jour : 22 juillet 2026
Données personnelles
Cette Politique de Confidentialité couvre les informations à caractère personnel collectées et utilisées sur le site internet www.hoptya.com. Par « données personnelles », nous désignons toute information qui permet de vous identifier, directement ou indirectement (nom, adresse e-mail, adresse IP, informations transmises via nos formulaires).
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Responsable du traitement
Vos données à caractère personnel sont collectées et traitées par la société HOPTYA, Société par actions simplifiée au capital de 1 500 €, dont le siège social est situé 61 rue de Lyon, 75012 Paris, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 893 661 686.
Le responsable du traitement est Monsieur Yannick ARAGNO, Président de la société.
La Société s’engage à ce que la collecte et le traitement de vos données personnelles soient effectués conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (« Loi Informatique et Libertés ») et au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
Les données que nous collectons
Informations que vous nous transmettez : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, contenu de votre message — lorsque vous remplissez le formulaire de contact ou une demande de devis/accompagnement.
Données générées par votre navigation : cookies et adresse IP, dans les conditions décrites ci-dessous.
Le site ne collecte aucune donnée relative à des mineurs, ces derniers n’étant pas la cible de nos services.
Cookies
Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement, ainsi que Google Analytics à des fins de mesure d’audience (nombre de visites, pages consultées, provenance du trafic).
La gestion du consentement est assurée par Axeptio, notre plateforme de gestion des cookies (CMP). Concrètement :
- Un bandeau s’affiche à votre première visite, avec un bouton « Accepter » et un bouton « Refuser » d’égale visibilité.
- Les cookies non essentiels (Google Analytics notamment) ne sont déposés qu’après votre consentement explicite.
- Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » accessible en bas de chaque page.
- Un refus n’empêche jamais l’accès au site.
- La preuve de votre consentement est conservée par Axeptio, et votre choix vous est redemandé périodiquement (tous les 6 mois environ), conformément aux recommandations de la CNIL.
Les données de navigation collectées via les cookies sont conservées 13 mois maximum.
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies, mais cela ne remplace pas la gestion fine proposée par le bandeau Axeptio.
Finalités du traitement
Nous traitons vos données personnelles pour :
- Répondre à vos demandes de contact, de devis ou d’informations sur nos prestations (conseil hôtelier, formation, déploiement du PMS Thaïs) ;
- Assurer le suivi de la relation commerciale si vous devenez client ;
- Mesurer l’audience du site de façon anonyme et améliorer son contenu ;
- Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude ;
- Respecter nos obligations légales et comptables.
Nous ne réalisons aucun ciblage publicitaire ni profilage de nos visiteurs.
Destinataires des données
Vos données sont destinées à la Société HOPTYA. Elles peuvent être traitées, pour les seuls besoins techniques du service, par les prestataires suivants :
- Google (Google Analytics, Google Workspace/Gmail) — mesure d’audience et réception des messages issus du formulaire de contact ;
- Axeptio — gestion du recueil et de la preuve de votre consentement aux cookies ;
- L’hébergeur du site internet.
Ces prestataires n’utilisent vos données que pour exécuter les services demandés par la Société, et ne sont pas autorisés à les utiliser à d’autres fins.
Transferts hors Union européenne
Google (Google LLC / Google Ireland Limited) est susceptible de traiter certaines données en dehors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou par le cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-U.S. Data Privacy Framework), lorsque le prestataire y est certifié.
Axeptio est une société française et héberge les données de consentement au sein de l’Union européenne.
Base juridique et durée de conservation
| Traitement | Base juridique | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Réponse à une demande de contact / devis | Mesures précontractuelles à votre demande | 3 ans à compter du dernier contact, en l’absence de suite commerciale |
| Gestion de la relation client (contrat, facturation) | Exécution du contrat / obligation légale | 10 ans, conformément aux obligations comptables et fiscales (Code de commerce, art. L123-22) |
| Cookies et mesure d’audience | Consentement (recueilli via Axeptio) | 13 mois maximum, consentement redemandé tous les 6 mois |
| Sécurité du site, lutte contre la fraude | Intérêt légitime | Durée strictement nécessaire à la finalité |
Sécurité
La Société met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. L’accès à vos données est limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leur mission.
Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition concernant vos données personnelles, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :
- Par e-mail : hello@hoptya.com
- Par courrier : HOPTYA — 61 rue de Lyon, 75012 Paris
Nous répondrons à votre demande dans un délai d’un mois, pouvant être porté à trois mois pour les demandes complexes. Un justificatif d’identité pourra vous être demandé pour garantir que vos données ne sont pas communiquées à une personne non autorisée.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL :
- En ligne : cnil.fr/fr/plaintes
- Par courrier : CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Modifications de cette politique
Cette politique peut évoluer, notamment pour refléter des changements dans notre activité ou nos outils. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. Toute modification substantielle n’affectera pas les droits acquis en vertu de la version applicable au moment de la collecte de vos données.