Gestion hôtelière, nos services sur mesure

La gestion hôtelière est parfois un vrai défi ! Il faut à la fois accueillir vos clients dans les meilleures conditions, optimiser vos coûts fixes, vous faire connaître et communiquer, manager vos équipes, etc. Et chaque domaine a ses problématiques propres.

Vous sentez qu’il y a un couac quelque part ? Vous avez un accroc dans votre gestion hôtelière ? Hoptya vous accompagne pour trouver une solution adaptée.

Audit de A à Z

Pour savoir d’où vient un problème et comment optimiser votre fonctionnement, il n’y a rien de plus efficace qu’un audit complet de votre établissement. L’outil utilisé par Hoptya est un questionnaire portant sur plus de 200 points métiers, permettant d’établir un diagnostic fidèle et objectif de votre gestion hôtelière.

Vente & marketing

Supports de vente, communication, conception de plan d’action commercial ou de budget annuel, conseils en revenue et yield management, site internet, démarchage commercial, branding… Autant de sujets spécifiques à la vente et au marketing dans la gestion hôtelière que nous pouvons améliorer ensemble.

Gestion des opérations

La gestion des opérations, c’est la manière dont vous organisez les missions et les équipes au sein de votre établissement. Hoptya vous accompagne dans le déploiement d’outils et de pratiques pour optimiser votre communication interne et vos services. De la rédaction d’un cahier des charges au choix d’un logiciel PMS en passant par la formation : on vous guide pas à pas.

Projets & travaux

La gestion hôtelière, c’est aussi réfléchir à demain et améliorer l’existant. Pour mettre en place ces projets et garantir votre investissement, Hoptya est présent à vos côtés. Prise de décision, choix des équipements, planification, réunions de chantier, réouverture : que ce soit pour des conseils précis ou un support plus global, nous sommes là !

Stratégie fournisseurs

Faire le point sur votre stratégie fournisseurs et étudier vos coûts fixes est une tâche monumentale et chronophage. Pourtant, elle est nécessaire pour optimiser votre budget et le choix de vos prestataires. C’est aussi le moment de renégocier quelques contrats. Et comme Hoptya accompagne plusieurs hôtels, vous pourrez bénéficier avec certains fournisseurs de tarifs privilégiés !

Expérience client

Pour une gestion pérenne, un hôtelier doit garder un objectif en tête à chaque prise de décision : l’expérience client. Les besoins et les envies de votre cible sont amenés à évoluer régulièrement. Il est primordial de rester connecté à ces changements pour être attrayant et compétitif. C’est à ce prix que vous pourrez remplir votre planning de réservations et avoir des retours positifs à partager !

Formation & coaching

Gérants, managers ou équipes opérationnelles : Hoptya vous propose des formations et des coachings pour les principales facettes de vos professions, en partenariat avec des organismes spécialisés en hôtellerie-restauration. Les formations peuvent faire l’objet d’une prise en charge totale ou partielle par AKTO/FAFIH, votre organisme paritaire collecteur agréé (OPCA).

Accompagnement Atout France ou Qualité Tourisme

Vous allez avoir un audit de classement Atout France ou Marque Qualité Tourisme ? Ce genre d’événements se préparent et s’organisent pour vous assurer le succès. Hoptya vous accompagne en amont pour réussir le passage de cet audit.

Un de ces services vous intéresse ? Hoptya s’adapte à vos besoins.

Mon expertise pour vous accompagner en gestion hôtelière

Ils ont fait confiance à Hoptya